Жалобы
Необоснованно

Блокировка аккаунта

3 ноября 2018, 15:55
9

Ерсултан Сатылган Манасулы,номер счета 64038419. пожалуйста, нужна помощь, не могу средства со счета снять, хотя заблокирован, ответьте!!!, сколько уже жду ответа вашего, куда только не обращался, вроде не простая контора!

Комментарий администратора
Действия букмекера в соответствии с Правилами. Мультиаккаунт, а также пополнение с чужой карты. Что категорически запрещено. Баланс обнулен. Сумма депозита выведена.
Здравствуйте Владислав! Когда то был аккаун я забыл. Тепер еще новый аккаун открыл завтра я начинаю выигрывать это не станет повод
Считается ли это мультиаккаунтом?
Есть ответ от букмекера и понимание по аккаунту. Действия букмекера в соответствии с Правилами.
Мультиаккаунт, а также пополнение с чужой карты. Что категорически запрещено. Баланс обнулен. Ваших денег у букмекера нет - сумма вашего депозита вами выведена.
сумма моего депозита мною не выведена, когда аккаунт был активным я пытался вывести со счета, но не смог так как просили пройти верификация, все документы для верификации отправил, сказали ждать ответ в течении 72 часов, ждал 72 часа, после пришло письмо которое на скрине, затем не смог войти на свой счет, пишет что неверный пароль, менял много раз не помогло, после оператор сказал что счет заблокирован, и там на счету ноль, но я не выводил со счета средства, так как не мог войти на счет, из за того что заблокирован. вопрос куда делись средства в размере 295 тыс тенге, не могут же они просто исчезнуть, или кто их вывел?
Вам же написали - что баланс обнулен. Сумма ваших депозитов 150 тыс. тенге, со счета вы вывели 150 тыс. тенге. Все. 295 тыс - это ваша прибыль, которую обнулили, так как выявили мультиаккаунт и пополнение с чужой карты
ну я вывел со счета свои деньги, выигрыш оставил, чтобы дальше играть, да я пополнял и выводил с карты брата, так как своей карты не было, у операторов я спрашивал они говорили что можно с любой карты пополнять, но выводить надо на ту карту с которой пополнял. когда просили пройти верификацию я все данные скинул свои документы, селфи с документом, документ и карту брата в виде фото, получается если я выиграю в этой конторе я не мугу вывести свой выигрыш?, и что такое мультиаккаунт?, я простой игрок , просто пополнял с карты брата и выводил туда же, вообще несправедливо из за этого блокировать счет, еще и служба безопасности не отвечают, неделю проходил верификацию, все делал как мне сказали, скинул все данные, и тут как я поднял нормальную сумму, мне блокируют счет, сами посудите справедливо ли это или нет Владислав. Вообще есть вероятность что я могу забрать свою прибыль?
Запросили букмекера
Хорошо жду вашего ответа.
Копировать токен