Жалобы
Не решено

Аннулирован все выигранные деньги

30 октября 2018, 23:30
6

Ситуация такая. Где то с 10 октября 2018 года участвую в Бонус-Марафоне, такая акция где собираешь серию коэффициентов. За это время не плохо накопил, и сразу снимать не стал. В итоге накопилось 615,000 тенге, там были и обычные ставки. Решил по частям снять деньги через кассу. И Вдруг запрашивает фото Уд. личности, не понятно зачем!? Загрузил Фото. Потом потребовали какой то договор телефонного номера, и на это был согласен, думал достану через Кселл центр. В конце - аннулировали всю сумму денег. Спрашиваю причину, не понятный ответ: "Уважаемый пользователь, 1xBet оставляет за собой право просматривать данные о транзакциях и посещении сайта по любой причине. Если вследствие проверки окажется, что пользователь играет по стратегии, которую 1xBet (по своему собственному усмотрению) считает нечестной, то 1xBet вправе запретить пользователю участвовать в бонусной программе и аннулировать бонус. Ваши бонусы аннулированы. Вывод разрешен." Почему спустя столько времени? В чем именно причина? Какая не честная стратегия? Пожалуйста, помогите разобраться и вернуть выигранные деньги ! Спасибо.

Комментарий администратора
Прийти к решению жалобы не удалось.
Главное чтоб не выигрывали...
Похожая ситуация с моей, тоже обманута...
Мы запросили букмекера. Букмекер считает, что вы использовали нечестную стратегию по отношению к другим участникам Марафона – использовали разные маркеты, исход которых одинаков по смыслу (типа 0:0 и меньше 0.5). С позицией букмекера не согласны. Правила не содержат таких ограничений. Прийти к решению жалобы не удалось.
Как обстоят дела с нашим запросом?
расскажи лучше про стратегию)
Комментарий удалён за нарушение правил
Запросим букмекера
Копировать токен