Отказ в выплате выигрыша по промо-акции
Мне отказываются выплачивать призовых денег (сумма 60,000 тенге) от акции Бонус-марафон за . Я занял 2-е место по окончанию игрового дня. И это не первый случай, за 1 день за первое место выплатили только 20,000 тг, а по правилам должны были выплатить 120,000 тг. Целый день писал в support, security, в ответ получил: "К сожалению, мы вынуждены Вам отказать в Вашем запросе. Согласно правилам, мультиаккаунты не принимают участие в данной акции. Действует правило «предложения для одного счета, адреса, электронного адреса, номера кредитной/дебетовой карты или IP адреса» Что это за бред? Какой IP, какой мультиаккаунт? Я захожу через смартфон. Если возможно попробуйте разобраться. Номер счета 25104723. Прикрепляю фото "список победителей за "
Вы нарушили п. Правил акции:
№20 Только один бонус доступен для одного пользователя, на семью, один адрес, один общий компьютер, общий IP-адрес, на любые одинаковые данные аккаунта, как адрес e-mail, банковский счёт, информация о кредитной карте, аккаунт платёжной системы. Любое нарушение правил бонусной программы приведёт к закрытию аккаунта.
№19 1xBet оставляет за собой право просматривать данные о транзакциях и посещении сайта по любой причине. Если вследствие проверки окажется, что пользователь играет по стратегии, которую 1xBet (по своему собственному усмотрению) считает нечестной, то 1xBet вправе запретить пользователю участвовать в бонусной программе и аннулировать бонус.
У вас выявлено более одного аккаунта на сайте, на вас и вашего отца, игра с одного устройства iOS, а именно
25104723 - были введены ограничения, создан 47049775. И затем игра на двух аккаунтах.
25104723 выиграл 1 место
47049775 выиграл 2 место
обоим аккаунтам отказано в получении выигрыша в связи с нарушениями