Не рассчитывают выигрышную ставку выигрышем
Играю в данной конторе около года,2 линии у них,поставил ставку по первой линии на хоккей Кубок Башкортостана победа в матче Салават Юлаев, 25000 тенге,коэффициент 2,5,матч Салават Юлаев - Нефтехимик Нижнекамск 26/08/2018 18:00. Салават Юлаев победил по буллитам,моя ставка должна быть выигрышем,а они мне ее рассчитали проигрышем. Искал службу поддержки онлайн,не нашёл,потом нашёл форум на их сайте,написал там с просьбой рассчитать верно мою ставку,на следующий день получил комментарий: Рассчитано верно,итог3-3 Ваша ставка на исход основного времени матча. Но я ставил на общую победу,написал еще,ответа не последовало,чуть позже обнаружил возврат ставки,написал еще раз 5 о просьбе пересчитать ставку,они меня просто игнорируют,на форуме можно увидеть их несерьёзное отношение к игрокам,захотели рассчитали,захотели нет,отвечают и рассчитывают выборочно. Помогите в данной ситуации,прошу рассчитать выигрышную ставку. Ниже будут скриншоты проигрыша, пересчёта на возврат.