Жалобы
Необоснованно

Жалоба на блокировку аккаунта

22 июня 2018, 18:42
10

Здравствуйте , заблокировали аккаунт , после того как скинул все нужные документы,прислали письмо такого характера:Здравствуйте. Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если клиент совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании, то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём: - отмены ставок; - закрытия счета клиента с возвратом денежных средств; - обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом. Вступает в действие, начиная с г. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании. Обращаем Ваше внимание на то, что новые счета, созданные Вами, будут закрыты, ставки отменены, внесенные средства не будут возвращены и пойдут в счет погашения издержек, связанных с расследованием и блокировкой. Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы.

Комментарий администратора
Мультаккаунт
Давайте так, мы приведем ДОСЛОВНО комментарий букмекера. Он одновременно и к вашей жалобе и к якобы не к вашей, соседней. В этом комментарии все пояснения, как на ладони:

"Добрый день
Оба счета блокированы за нарушение правила о мультиаккаунте.
Кстати, мультиаккаунт у них один на двоих его номер 44601557. зарегистрирован и ограничен в лимитах ДО появления счетов - жалобщиков)
У 46757319 связь по киви кошельку и по айпи с 44601557 .
У 46665439 связь по айпи и устройству с 44601557 .

Средства , внесенные на счета в качестве депозитов, выплачены игрокам в полном объеме."
Simbad
0
Депозит выплачен это в том смысле что они мне позволили один вывод денег сделать
Simbad
0
Сделал максимум 6 ставок всего
Simbad
0
Да выплачен, но получается они могут заблокировать все что угодно?
Букмекер имеет право заблокировать аккаунт, если есть основания. Вопрос, что с депозитов, он выплачен?
Что дальше? Вы сделаете какой-то запрос? Они же не могут так действовать, это не законно. Проигранные ставки это хорошо, а выигранные сразу блокируют
Мы запросили букмекера. Ожидаем комментарий по вашему аккаунту
Спасибо, сколько обычно занимает времени это дело? Я не тороплю, просто интересно
Думаю, в течении суток мы получим комментарий. Не забываем, что есть выходные дни, есть рабочие дни
Здравствуйте.Не отвечает представитель этой канторы?
Копировать токен