Жалоба №14329584: Персональная комиссия за вывод 10% и отказ в выплате 50% от суммы депозита после выполнения условий бк

Здравствуйте, завел деньги на Сделал пару ставок и получил ограничения на счет на лимиты ставок после выполнения условий акции и отыгрыша суммы первого депозита 6х раз отказали в выплате мне 50% от суммы первого депозита Должен был получить 50000 тенге Поставил часть баланса на вывод прождал сутки вывод так и не был одобрен и моя учетная запись получила еще одно ограничение и теперь за каждый вывод с меня будет удерживаться 10% писал в поддержку внятного ответа почему получил это ограничение не было Вывод который я ждал более суток был отменен по причине технической проблемы и теперь если я сейчас поставлю деньги на вывод с меня удержат 10% Прошу помочь с решением проблемы прошу бк убрать с моей учетной записи 10% комиссию за вывод  И зачислить мне мои честно заработанные на баланс