Жалоба №14327328: Проблема при выполнении платежной операции

Добрый день пополнил счёт на 6000 UAH в эквиваленте (150$) произвел отправку на (мастер карт)пришел отказ,сумму списало с моего счёта,деньги до сих пор не пришли.Обратился в поддержку:оформили обращение,  предоставил им чеки, выписки с банка и т.п,и теперь одно и тоже каждый день мне отвечают:  оно в работе,специалисты очень усереднно работают,когда будет результат вам прийдёт уведомление,сколько по времени необходимо ждать никто, ничего не знает. Не красиво они поступают по отношению к людям, хотелось бы вернуть все таки хотя бы свои деньги,если поможете в этом вопросе буду вам весьма признателен.Номер обращения:4300565Я попробую обратиться с жалобой  в (curaçao) в нарушение лицензии со стороны кампании, но сомневаюсь, что будет какой-то результат.