Жалоба №14326041: Проблема при выполнении платежной операции

Здравствуйте всем, меня зовут Абдугафар мне 23. Иин мой 010311500977. Значит так я, я ставил и пополнял бук pin up сначала проигрывал хорошую такую сумму. И потом выиграл не значительную сумму и попытался вывести дали вывести. На след день загрузил 280 тысяч тенге и выиграл 520 тысяч с лишним тенге. Не дали вывести якобы запросили дополнительный верификацию пройти нужно, это было года. Прошел доп верификацию через видео отправил фото документа ЖКХ и оплаты ЖКХ по месту жительства. Все что запрашивали у меня я все отправил. Читаю тут жалобы оказывается они еще могут запросить еще  ip адрес, сотовый связь справку , и так же телефон принадлежит вам. Это же абсурд!!!! Я прошел видео верификацию все документы мои на видео все я сам отвечал зачем этот колумбур. Они это специально делают тянуть время? Прошу легал бет рассмотрите не я один сталкиваюсь с такой проблемой. Почему им не запросить все все абсолютно документы в один день ? Ну нет 1 документ отправляю, видео верификацию прохожу, скан хоть что отправляю каждый запрос обращение смотрится 5 рабочих дней? Они так время тянуть !?