Жалоба №14325712: Проблема при выполнении платежной операции

Добрый деньid 213843199 1) было пополнение через "Система быстрых платежей 2" на сумму 8000, показали реквизиты, был осуществлен перевод и при подтверждении его, выдало ошибку "Система не поддердивается" было создано платёжное обращение №1448608, находится в статусе "В работе" прошёл месяц практически никакого решения ситуации так и не произошло2) было совершено пополнение через T-pay (В 1 клик" на сумму 15000. Осуществился  автоматический переход по форме при оплате в форме, средства были переведены, подтвердил в форме, после проверки система выдала ошибку проверки, как итог средства небыли зачислены. Создал платёжное обращение от  №2085309, приняли в работу... Уже потерял надежду даже на решение этих ситуаций. Все выписки и чеки в обращения прикреплены, писал на почту там скриптовый ответ и только. Прошу помочь и посодействовать в решении данного вопросаСпасибо