Жалоба №14325170: Жалоба на действия и бездействия Олимпбэт

Жалоба в первую очередь на то что Олимп создают запрос и месяцами не отвечают на почту! Последний запрос от сегодняшнего дня 11697054+ Когда создают запрос в чате пишут что в течение 30-40 минут будет ответ на почту! После чего никаких ответов не приходит! Полностью игнорируют! Проблема в том что они создали запрос от 18 декабря! В колл-центре отвечали что есть запрос и будет возврат в течение 10 рабочих дней! Итак прошел месяц! Это что за издевательство! Отвечать целый месяц Ждите! Второй вопрос Олимп принял запрос от 27 ноября запрос на возврат денег, и ясно четко было сказано будет возврат денег! Тоже ожидаем 10 рабочих дней! После этого написав новые правила и отказались возвращать деньги, НО как это должно касаться меня если Я в блоке от 27 ноября! То что они ссылаются на свои правила которые были придуманы после блокировки КАК должно меня лично касаться? Еще отвечают что вы давали согласие на эти правила и вы сами должны себя проверить в реестре должников! Как человек может дать согласие на их правила если Логин заблокирован до Олимпбэт написав новые правила с сами публикуют что нарушали закон так как должны были давно уже поменять правила согласно закону РК. Третий вопрос! Олимп не имеет право блокировать логин, вы даже сами пишите это у себя на сайте «Если следовать букве закона, то должнику запрещено непосредственно делать ставки. Иметь аккаунт в букмекерской конторе и денежные средства на счету можно. Пополнение и вывод средств производят в том же порядке, что и до принятия закона.Также букмекеры не обязаны блокировать аккаунты должников — они должны только «отказывать в доступе к участию в азартных играх и (или) пари». Т.е. букмекер должен ввести ограничения в отношении игрока-должника именно по принятию ставок.»  Итого: в жалобе указано 3 проблемы! Первый вопрос то что игнорируют! Второй вопрос о возврате! Третий о том чтобы открыть доступ к логину но сделать ограничение на ставки!