Проблема при выполнении платежной операции

Здравствуйте,  я пополнял свой счёт в 1хбет через " Bakai Bank 25" , теперь не могу вывести уже много дней.Дело в том что пополнить через Bakai можно , но вывести нельзя так как его в списке просто нет. По другому реквизиту вывести нельзя , можно с того откуда пополнял.Вчера "Bakai Bank 25" вдруг появился в списке "Вывести со счета" Я нажимаю на него а он пишет " Вывод разрешен только на кассу Solo KG" а этот телеграм бот Solo KG мне отказывает при выводе денег. Сейчас через Bakai нельзя и пополнить и вывести тоже , его нигде нет.А мой баланс все так и стоит в аккаунте без вывода , помогите пожалуйста.Я устал везде жаловаться