Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Добрый день, почти неделю не могу снять день со счета  1хбет859804245 . При снятии денег попросили обратиться на почту они начали спрашивать сначала удостоверение, выписку с банка, фото с удостоверения и карты банка. В итоге сами сказали что разрешили мне выводить деньги на мою банковскую карту но я так и не смог вывести. Они начали мне говорить чтоб я поставил 6300 на 1.1 кеф, но я на столько не пополнял свой счет, я пополнил на 1500 и поставил их сразу на экспресс в итоге они хотят чтоб я поставил все выигранные деньги и не факт что если я выиграю то они мне их выведут