Некорректно рассчитанное пари

Здравствуйте поставил на баскетбол чемпионата Мексики 17.5 меньше трёхочковых, основное время закончилось на 16.5 дальше были овертаймы там забили ещё три но мне почему рассчитали что их было 19.5 что в четвертой четверти забили 6 трёхочковых хотя там было три я сам всё в лайве сидел смотрел остальные три забили только на овертаймах пишу об этом поддержке они говорят что по их источникам всё верно и что овертаймов вообще не было и что надо посмотреть основные источники в правилах пункта 13 я посмотрел там вообще нету ни одного сайта про игры Мексики и мне сказали самому искать источник в таком случае и я нашол сайт официальны Мексикански там даже в хронологическом порядке всё показано тот сайт, но они говорят что это не офиц источник и повторяют про правила 13 хотя там нету звоню поддержке они сказали чтоб я нашол запись матча и заскриншотил моменты овертаймов и отправить на почту и я смог найти запись и зделал всё и отправил но они продолжают про то что по их источникам всё верно и правило 13 ещё звоню говорю что есть запись матча отправил его но ни в какую просто бесполезно даже если есть запись матча просто нет слов что даже с записью матча ничего не могу сделать ссылка на запись прошу помочь хоть сумма не большая но так не признавать когда даже есть запись первый раз такое за 5 лет в 1хбете хорошо что смотрел в лайве атоб даже не заметил .