Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
17 июля, 08:49
3
Не выплачивают выигрыши. В первый раз выиграла 5к, порадовалась немного. Увидела акцию пополни на 4000 и получи 50% фрибетами, пополнил выиграла 1000, попыталась вывести 5000 которые на счету, а мне просто взяли и заблокировали вывод. Заставляют проходить вторую верификацию, выслала им селфи с документами и с их сайтом на фоне. 5 дней жду ответ, и наверное уже не дождусь
Сумма:
5000 ₸
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Представитель БК
0
Здравствуйте!
Спасибо Вам за обратную связь!
Согласно пунтку 6.3 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей:
"В целях проведения идентификации Букмекерская контора вправе запрашивать от Участника любые данные (например, документы, удостоверяющие личность, справки, квитанции, фотоматериалы и прочее), подтверждающие совершение им любых операций в процессе заключения пари."
С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.KZ
PIN-UP.KZ
0
Через 5 дней будет 10 дней с момента как я отправила селфи с документами и с сайтом, я снова подам жалобу через 5 дней потому что я уже сомневаюсь что вы выплатите
0
В первый раз выиграла с фрибетом 4000, внесла 500 сделала ставку и вывела 4700. Во второй раз пополнила по акции 4000, попыталась вывести 5000 и мне заблокировали вывод. Почта аккаунта: asdoijqweul@gmail.com
* Сумма нескольких приветственных бонусов