О безосновательных доводах в нечестной игре

Я, владелец аккаунта - 808353053. впервые зарегистрировалась и получила первый бонус за первый депозит. Таким образом отыграла его и выиграла в соответствии с правилами БК 1хбет.кз. заблокировалт мой аккаунт якобы они сомневаются в моей личности. Это длилось более 15 дней. Это просто моразм и идиотизм! Однако служба безопасности 1хбет.кз сообщила, что они аннулировали бонусный выигрыш в размере 200 тыс. тг за якобы какую то стратегия которую они сами могут подумать и придумать, нечестная игра, проверка транзакции и тд в общем несли полную чушь. Я дважды прочитала правила и условия 1хбет.кз. В связи с чем с полной уверенностью сообщаю, что их обвинения безосновательны и не подтверждены никакими другими фактами, кроме пустых слов! На основании изложенного прошу разобраться в данной ситуации и возвратить мне бонусный выигрыш в размере 200 тыс. тг. А если же я не зная того сама грешила где то.. прошу предоставить обоснованный ответ с подтверждающими материалами. Закон о презумпции! Пока они не докажут, что я мошенница как они считают и обвиняют меня, их  пустые доводы ничего не значат и необоснованны. Получается у них вопросов не возникали когда я проходила верификацию и делали пари?! А как только угадываешь результаты спортивных событий тут же мы играем нечестно?! Мои слова против их слов! Мало ли что они думают и говорят. Нужны конкретные обоснования! Как минимум развернутый логический отказ/ответ. Дополнительно сообщаю, что направляла претензию в 1хбет.кз от и по закону РК они обязаны ответить в течение предусмотренных законом сроки. В независимости от всего этого в случае неполучения мотивированого ответа я оставляю за собой право обратиться за помощью в правоохранительные и судебные органы РК!