Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, решила написать сюда, так как служба поддержки поступает не справедливо.  Зарегестрировалась, спустя какое то время пополнила баланс и решила поиграть, сделала 3 ставки всего, и у меня запросили документы- хорошо.Я им скинула все, ну просто все что только можно -Фото паспорта-с паспортом-на фоне переписки-фото жкх квитанций- фото из личного кабинета фнс где ИНН, они отвечают раз в два-три дня, и требуют все новые и новые документы.   Я уже подтвердила что я -это я. Но они нарочно издеваются вот уже вторую неделю. Они просто не хотят ничего выплачивать. Я знаю что верификация- это нормально, но зачем запрашивать у меня жкх квитанции ,инн, снилс, договор оператора сот связи????!  Я регестрируюсь по паспорту! Указываю паспортные данные, вот их и запрашивайте.  В ввообщем почитала отзывы об жтой организации и понимаю, что встряла- так как она никому и ничего не выплачивает. НИКОГДА Пожалуйста помогите разобраться