Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, начал ставить я в этом бк в сентябре этого года, сначала все выводы средств подтверждались и приходи на карту. но после, когда с 1500 рублей я дошёл до суммы 20000, ограничили вывод средств с просьбой обратится в службу безопасности. Запросили фото паспорта, прописки, фото на фоне диалога с службой переписки. каждый раз когда я присылал эти данные, проходит три дня и только после этого приходит ответ в 5 утра. последний раз потребовали фото оплаченных коммунальных услуг за один из последних 3 месяцов. Ужасно долго идёт верификация. Помогите решить проблему с подтверждением моих данных. Я обычный игрок, вилками не занимаюсь, правил не нарушил. номер счёта: 502668869