Блокировка вывода средств - верификация

Столкнулся с такой проблемой Чуть поднимаешь денег на Париматче и они сразу блокируют счет именно на вывод, при этом ставить ставки можно/ судя по всему с тем умыслом, что пока не проиграешь все, деньги не выведешь/ За 2 недели отправили 2 раза на верификацию счет/ хотя пройдено успешно/ отправлял им и карты и транзакции и скриншоты и даже видео где держу свой документ/ поддержка говорит мы не имеем право блокировать/ пока деньги на счету/ я говорю так у меня написано в кабинете так/ и замолчали/ сейчас вообще не отвечают/ просто ужас могу так сказать/ а я еще советовал его друзьям/ не думал что они так будут так делать/ а в чате вообще ничего не говорят и на вопросы не отвечают/