Проблема с бонусными средствами

Здравствуйте я зарегистрировалась в париматч получила бонус проиграла его прошёл месяц мне пришло смс что есть бонус 100 процентов к депозиту я закинула 1000 грн сразу 1000 проиграла и с 1000 тысячи выиграла 33900 грн , я скинула все как и требовалось для верификации а мой аккаунт заблокировали списали деньги и осталось всего 1800 грн я сделала первый раз аккаунт и я не просила давать второй бонус ! Очень странно все , надурили как захотели , я живу в общаге из-за войны в Венгрии где 150 человек украинцев а они говорят по айпи кто-то регался ещё , ну как бы могли я же не знала я тут уже 3 месяца в Венгрии в городе Гардонь отель Туринг здесь все украинцы