Жалобы
Необоснованно
Некорректно удержанный налог/комиссия
28 февраля 2022, 23:04
3
27 февраля после прохождения видеоконференции в скайпе мне разрешили наконец вывести деньги со своего счета, но перед этим списали налог. С фактом налога я не спорю, но проблема в сумме налога. На моем счету было 4,5 млн тенге, и 10% от суммы это 450 тысяч тенге они должны были списать, а списали 653 тысячи тенге. Я обращался к ним и по почте в службу безопасности, и в чате на сайте, нигде мне так и не смогли объяснить, каким это образом у них 10% от 4,5 млн тенге вышло 653 тысячи. Получается просто так списали (забрали себе) лишние 200 тысяч тенге с моего счета.
Сумма:
200000 ₸
Комментарий администратора
Удержание налога произведено корректно.
0
Здравствуйте. Да, ранее был еще один вывод на 1 млн тенге, и там налог не удерживали. Как я понял бк имеет право на свое усмотрение либо удержать налог с вывода клиента либо самостоятельно уплатить его, и в том первом случае они заплатили его за меня.
0
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста мне смогут помочь у вас на сайте? Или это с концами и деньги не вернуть? С поддержкой букмекера нет смысла общаться, на прямой вопрос как именно рассчитывался налог они не могут дать точного ответа кроме как "налог был удержан верно", что меня совсем не устраивает
* Сумма нескольких приветственных бонусов