Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
15 февраля 2022, 21:33
4
Здравствуйте.При регистрации прошла полную верификацию.А когда подала заявку на вывод,пришел отказ.Написала в поддержку,дали почту куда обратиться. По почте запросили фото удостоверения на белом листе с номером счёта и датой.отправила .Затем запросили мое фото на фоне переписки и удостоверения.Отправила.Молчат.Зачем тогда делала верификацию непонятно.
Сумма:
52000 ₸
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
0
пишите мне в телеграм zhaloby_1xbet
0
предлагаю нам всем подать коллективный иск!
0
Около 5 лет я играл в 1хбет и больше проигрывал, но последний месяц у меня получилось немного выиграть и они решили отказать мне в выводе!!! Служба безопасности начала издеваться надо мной, начали бесконечно запрашивать новые фото. 1. Попросили фото удостоверения - я отправил. 2. Попросили фото удостоверения на фоне листочка, на котором я должен написать сегодняшнюю дату ручкой - я отправил 3. Попросили фото карты с двух сторон с открытыми первыми 6 и последними 4 цифрами, остальные закрыть листочками - хорошо, я повизился, поизмерял листочек, отправил 4. Попросили то же самое с другой картой - я отправил 5. Попросили селфи с удостоверением в руках на фоне переписки - я отправил. И тут им не понравилось качество!!! 6. Я отправил еще около 20 фотографий на фоне разных мониторов Их ответ: нужно фото более лучшего качества! Как легко к этому придраться, можно бесконечно просить более лучшее качество!!! Я садился перед монитором, я фоткался слева, сверху, максимально близко насколько это возможно! Но они хотят оставить мои деньги себе! Причем можно было все просьбы написать в одном письме, но нет - они мучали меня 4 часа, каждый раз прося новые фотки! Воры! Когда люди проигрывают - они рады, а когда чуть выиграл - тебе не дадут вывести! И они еще спонсируют крупные казахстанские клубы!