Вывод средства

1xbet.kz не хочет вывести мои средства

1

1xbet.kz не хочет вывести мои средства уже 4 день обращаюсь, но они каждый день просят разные документы.

Ночью заказал вывод средств и уснул.

Утром просыпаясь, думал, что даже если при статусе:

"Одобрена" если дальше не трогать, средства вернется на игровой счет. Но средства была " Одобрена и совершен" как и куда, 1хбет не хочет дать ответ