Новая верификация от bet365 могла перевернуть рынок, но букмекер перемудрил

Усложнили жизнь всем, в том числе и себе.

Постоянная верификация при выводе средств — одна из главных проблем российских (и не только) игроков, которая в подавляющем большинстве случаев становится причиной конфликтных ситуаций с букмекерскими конторами. 

Но в bet365 решили пойти дальше и запустили приложение-аутентификатор: система может запросить подтверждение личности игрока буквально после каждого заключённого пари с десктопной версии сайта. Звучит как полный бред, не так ли? 

А ведь если призадуматься, то верификация каждого пари в теории могла бы решить большинство конфликтов игроков и контор. Да-да, мгновенная верификация могла стать тем самым компромиссом, который устроил бы и профиков, и любителей, и конторы. Правда, система оказалась слишком недокручена, и пользователи встретили обновление шквалом критики.

Как это работает? 

bet365 любезно запретила регистрацию игрокам из СНГ, потому ощутить на себе все прелести новых правил верификации русскоязычным игрокам пока вряд ли доведётся, но прецедент настолько интересный, что остаться в стороне просто нельзя.

Суть новых правил проста: игрок скачивает на телефон специальное приложение-верификатор, которому обязательно нужно дать права на отправку геоданных. После заключения пари с десктопа на экране может появиться QR-код, который нужно отсканировать через приложение.

Почему bet365 решила верифицировать ставки именно с десктопа? Думаю, всё дело в анонимайзерах, прокси и прочем не совсем легальном софте, который на ПК заметно лучше. Например, есть автоматизированные приложения для любителей вилок. 

Но, если честно, сейчас такого полно и для Android, потому вряд ли это избавит контору от вилочников и послегольщиков. 

Хотели усложнить жизнь профикам, но отпугнут любителей

На мой взгляд, задумка абсолютно бесполезна для букмекера, который таким образом рискует оттолкнуть в первую очередь клиентов-любителей: да, со ставками в прематче всё просто — тут минута задержки не критична. Запарно, но терпимо. 

А что делать с лайв-ставками? Коэффициенты-то меняются каждую секунду, и вряд ли букмекер после верификации позволит игроку заключить пари по тем котировкам, что были 10-15 секунд назад, пока он сканировал QR-код.

А профикам, которым, видимо, букмекер и хотел насолить, по большому счёту плевать на новые правила. Они всё равно найдут выход из сложившейся ситуации.

Да, смольщики, вилочники, послегольщики и все остальные перестанут ставить с анонимайзеров. Но ведь им ничего не стоит перейти на телефоны, где и аккаунты живут подольше. 

И в целом, кто вообще сейчас ставит с компа? Возможно, на Западе ситуация несколько иная, но в СНГ — единицы. Игроки давно пользуются приложениями для смартфонов. 

Думаю, если всё останется так же, то подобные правила верификации просто оттолкнут любителей, которые нужны конторам. Зачем новичкам так запариваться, если есть альтернатива проще? Ну а для профессионалов глобально ничего не поменяется.

Реакция иностранных игроков

Чтобы оценить реакцию иностранных игроков, достаточно заглянуть на Reddit, где уже создано несколько обсуждений, в которых игроки делятся своим недовольством. И по комментариям можно понять, что вряд ли это профессионалы, которые недовольны новая верификация.

Вот, например, девушка любителя ставок на спорт жалуется, что после введения новых правил её парень не может пользоваться телефоном для привычных целей: 

«Мой парень сидит на сайте bet365 через ПК, а со вчерашнего дня он сканирует QR-коды на своём телефоне каждые 10 минут. Это немного раздражает, потому что он не может использовать свой смартфон в других целях. Кто-нибудь знает, как от этого избавиться?»

Другой клиент просто не мог верифицировать ставки, потому что на его телефоне не работает приложение-аутентификатор: 

«Я потратил несколько часов в попытках решить мою проблему со службой поддержки, но все попытки не увенчались успехом. У меня старый Samsung, который просто не открывает приложение-аутентификатор. Пришлось скачать мобильное приложение, но оно постоянно зависает. 

Теперь я жду жену, чтобы попробовать установить верификатор на её iPhone. За 4 месяца игры через ПК у меня не было никаких проблем, пока они не изменили правила верификации. Думаю, мне нужно искать другую контору, которая не нуждается в аутентификации моего местоположения».

Не обошлось и без теорий заговора: 

«Это уже не просто букмекерская контора. Кажется, они собирают данные о пользователях. Скоро вам придётся предоставить им свои отпечатки пальцев, образцы крови и семейное древо, чтобы сохранить свой счёт».

Да, комментарии на форуме не самый объективный показатель, но, кажется, они достаточно красноречивы.

Как можно сделать систему оптимальной?

Я вижу 2 пути совершенствования системы верификации, чтобы она отчасти устроила и игроков, и букмекерские конторы, — полностью удовлетворить обе стороны в этом вопросе, к сожалению, нельзя. 

Путь 1: фантастический

Я не против внедрения мгновенной верификации при одном условии: букмекеры перестанут резать плюсовых игроков. Я готов верифицировать каждую свою ставку, если мне дадут беспрепятственно играть со своего аккаунта.

Даже с учётом того, что в лайве не всегда можно будет поймать выгодные коэффициенты. Да, я буду пропускать каждый третий вариант по ходу матча, потому что котировки уехали, зато пропадёт куча заморочек, которые нужны профикам, чтобы просто продолжать играть в букмекерской конторе. Ну а дистанция всё вернёт. 

Путь 2: пинакловский

Букмекеры откажутся от всех «гениальных» идей в вопросах верификации и просто возьмут на работу с достойным окладом профессиональных игроков, как это реализовано в Pinnacle. Не понимаю, почему в 2023 году они до сих пор не пришли к этому. 

Плюсы для букмекеров очевидны: 

• меньше убытков от выигрышей игроков, потому что линии станут действительно крепкими;

• возможность урезать бюджет на программное обеспечение вроде приложений-аутентификаторов и службу безопасности;

• чистейшая репутация — игроки будут понимать, что обыграть букмекера сложно, но он играет максимально честно.

Ну а игроки смогут доверять букмекерам, не переживая, что их могут отправить на бесконечную верификацию, лишив, по сути, честно заработанных денег.

Читайте также: