Лудоманы не выгодны букмекерам. В Казахстане нужно развивать культуру беттинга

В сентябре британская букмекерская компания Flutter Entertainment ввела ежемесячный лимит в 500 фунтов на депозит для лиц младше 25 лет. Возникает вопрос: насколько это оправданный ход и насколько он приемлем для Казахстана? 

Как мне кажется, решение правильное и обоснованное — конкретно для Великобритании. А вот имеет ли смысл введение подобных ограничений в Казахстане и как бы они повлияли на наше оперирование — в этом нужно разобраться.

Какова ситуация в Казахстане 

Прежде всего, не будем забывать, что казахстанцам моложе 21 года у нас законодательно запрещено играть. Поэтому развитие британского сценария в нашей стране маловероятно. Но если бы такие ограничения появились, то вряд ли серьёзно повлияли бы на нас: большая часть аудитории Parimatch старше 25 лет. Так что большой вопрос, насколько реально нам нужна подобная мера. 

Масштабы распространения лудомании оценить сложно. Будем честны — у нас нет культуры беттинга. В Казахстане не принято обсуждать ставки на спорт и тем более проблемы, связанные с ними. Не имеет значения, ставите вы один раз в месяц или каждую неделю, вы всё равно стараетесь никому не говорить об этом, возможно, даже стесняетесь. Поэтому сложно вовремя заметить, когда что-то пошло не так. Лудоманы никуда не обращаются и стараются решать всё самостоятельно. Большинство из них будет до последнего скрывать всё от близких. 

А в странах, где беттинг развит, таких ситуаций намного меньше — первые изменения в поведении отследить куда проще, ведь никто из игроков не скрывается. Там к ставкам относятся по-другому и сами бетторы, и общество.

Это как с пандемией ковида: когда минздрав чётко понимает симптоматику, скорость и пути распространения, он принимает решение о вакцинации и предлагает механику реализации. С лудоманией понимания нет.

Признаки лудомании

Мы в Parimatch понимаем, что эту ситуацию нельзя пускать на самотёк и постоянно находимся в поиске эффективных инструментов предотвращения: собираем статистику по бетторам, настраиваем персонализацию, мониторим историю ставок. Это позволяет оперативно выявлять первые признаки и сказать клиенту: «Вам лучше сделать перерыв».

Есть несколько триггеров, которые должны насторожить игрока, его близких и самого букмекера, разумеется:

• беттор отходит от привычного вида спорта и начинает ставить на всё подряд;

• игровой счёт, который почти всегда пуст, пополняется и затем игрок проставляет всю сумму;

• время, проведённое на платформе, начинает расти по экспоненте.

«Лудоман выгоден букмекеру» — забудьте! Этот миф уже давно пора развенчать. Игровая зависимость настолько же невыгодна и неприятна букмекеру, насколько и самому игроку или его семье. Беттинговые компании заинтересованы в клиентах, которые останутся с ними надолго, играя без ущерба себе, семье и обществу. 

Теперь немного о способах противодействия проблеме.

Способы борьбы 

Прежде всего, мы регулярно напоминаем игрокам, что ставки — это лишь способ усиления эмоций. Рассказываем об основных принципах ответственной игры. Например, если вы не в настроении, устали или подавлены, не стоит делать ставки. Если вы плохо разбираетесь в том или ином виде спорте, не заводите большие суммы, и так далее.

В 2021 году мы перешли на новую платформу. Одна из её основных задач — помогать в реализации принципов ответственной игры. 

Подразделение Parimatch Tech сейчас как раз работает над некоторыми интересными решениями. Например, пуш-уведомления с предупреждающим текстом: «Вы проводите слишком много времени за игрой, сделайте перерыв». Или же индивидуальные коэффициенты и лимиты в новых для игрока видах спорта, что должно защитить его от крупных проигрышей.

Хочу отметить и другую важную составляющую: эффект будет лишь в случае, если игрок сам осознаёт, что проблема существует, и хочет с ней бороться. Если этого не произошло, то нужно помочь осознать ситуацию. Потому что принудительное ограничение точно не сработает: человек уйдёт к нелегальным букмекерам, где не действует законодательство. И блокировать они никого не будут, не сомневайтесь. 

Читайте также: