Как работает система скаутинга в BetConstruct

Скаутинг – одна из важных составляющих бизнеса нашей компании. Можно подумать, что в связи с пандемией это направление испытывает наибольшие трудности и проблемы, но такой вывод далёк от истины – работа не останавливается.

Всего у нас порядка двух тысяч скаутов во всех гео, где проходят ключевые для нас и для наших клиентов спортивные события, а это 75 стран мира. Все сотрудники местные и управляются локальным менеджером.

Скаут – кто это?

Примерный портрет скаута нарисовать не так-то просто, разве что девушек среди них немного, потому что болельщики – в основном всё же парни. Зато женщин прилично среди менеджеров, которые управляют скаутами. Если говорить о возрасте, то это совсем не обязательно только молодые люди, как можно предположить. Скауты – это скорее фанаты, которые интенсивно ходят на спортивные события и, соответственно, ещё и зарабатывают на этом. Так что возраст может быть разный.

Оплату мы производим за конкретный матч, и она зависит от региона, в котором проходит спортивное событие. Точной цифры назвать не смогу, потому что условная игра в Швейцарии для скаута будет стоить дороже, чем на Украине.

Рейтинг – всему голова

Передача данных начинается с попадания скаута на спортивные соревнования. Делает он это двумя способами: по аккредитации, если у нас есть подписанные соглашения с федерациями и ассоциациями, и по билетам, которые на некоторые матчи покупает компания. Во время пандемии картина точно такая же. Недавно во Франции у нас была история: чтобы пройти на матч, даже имея аккредитацию, скаут был вынужден сдать тест на COVID, и только тогда его пропустили.

У нас много соглашений с федерациями и ассоциациями, но список привести не могу, так как это коммерческая тайна. Скажу только, что контракты обычно долгосрочные и заключаются минимум на год. Естественно, мы покупаем права на трансляции и данные. Сколько это стоит, опять же сказать не могу из-за закрытости информации.

У каждого нашего скаута есть рейтинг, который формируется на основе количества матчей, которые он осветил, и, конечно, качества работы. После каждой игры идёт проверка результатов, и если они правильные, то у сотрудника высокий рейтинг, он пользуется более высоким спросом и приоритетом при отборе на какое-то ключевое событие. Если же человек присылает некорректные данные, его рейтинг понижается. Он может дойти до условного нуля, и тогда скаута просто увольняют.

Как работает система

Скаут передаёт все движения мяча по полю и все ключевые события: пенальти, угловые, жёлтые и красные карточки и, естественно, голы. Это что касается футбола. В других видах спорта тоже освещаются все ключевые события, которые влияют на изменения коэффициентов у конечного бенефициара этих данных, то есть букмекера.

Мы пользуемся своим софтом, это приложение в смартфоне, с помощью которого и передаются все данные. Никаких дополнительных устройств не требуется. Понятно, что при такой работе крайне важен стабильный и быстрый доступ в сеть. Если на стадионе нет Wi-Fi, скауты просто пользуются мобильным интернетом. У нас уже довольно большой опыт работы во всех гео, и мы точно знаем, какой оператор сотовой связи должен быть использован в том или ином регионе для того, чтобы иметь максимальную скорость передачи данных.

Переданная скаутом информация на сайте выглядят как анимированная интерпретация событий на поле. Там отображаются всё необходимое: счёт, количество карточек и так далее. Важный момент: эти данные напрямую интерпретируются у всех партнёров, которые используют нашу скаут-дату. Они получают живую картинку происходящего в соревновании, но в анимации.

Интеграция в систему клиента проходит во всплывающем окне, то есть, по сути, клиент интегрируется с сервером, откуда и берёт нужные ему данные по конкретному матчу. У нас есть ещё одна очень прикольная опция – мы можем передавать данные, не проводя интеграцию. Для этого разработано веб-решение: человек может зайти, внести какие-то деньги и на них купить данные по интересующим его событиям. Эта штука подходит для маленьких компаний, которые не готовы выкладывать крупные суммы за весь перечень событий. Или же если компании нужны конкретные данные конкретного турнира или матча.

Риск-менеджмент

Важнейший момент – это точность поставляемых данных и предотвращение мошеннических действий. Скаутам категорически запрещено делать ставки. У нас есть своя команда риск-менеджмента, которая выявляет данные от наших партнёров. Есть список скаутов, а у каждого букмекера надо пройти верификацию и предоставить свои паспортные данные. Если обнаруживаем, что человек ставит, то блокируем его и увольняем.

Как выглядит этот процесс? Если партнёр заметил подозрительную ставку, он обращается за проверкой. В этот момент мы сверяем данные, и, если выясняется, что это наш скаут, ставка отменяется и сотрудник наказывается.

Впрочем, мотивации обманывать практически нет, потому что если они предоставляют некорректные данные, то получают меньше денег за матч – условно на 20%. Вообще ошибки при передаче данных – это результат скорее небрежности, чем злого умысла. У нас есть внутренние инструменты, которые позволяют отслеживать скаута на каждом этапе.

Данные скаутов в любом случае перепроверяются, и это очень важный момент. Если ставки были приняты на некорректные данные, идёт отмена пари. Но таких кейсов очень мало, по факту два-три раза в год. Костяк скаутов сформирован, а с плохими сотрудниками мы не работаем.

Мы нигде не светим имена наших скаутов, поэтому перекупить их довольно сложно. Хотя, естественно, такая вероятность остаётся. Но у нас на каждом этапе есть контроль, и, если скаут допускает какие-то мелкие нарушения, у него понижается рейтинг, соответственно, он получает меньше заказов.

Сейчас мы наращиваем покрытие матчей по всему миру, чтобы максимально закрывать потребности наших партнёров. Резюмируя написанное, хочу сказать, что скаутинг у нас не просел во время пандемии, эта работа ведётся практически в штатном режиме, что не может не радовать.

Читайте также: