Жалобы на букмекерскую контору LemanBet

12

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «LemanBet». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 12

Заказал выплату, просили верифицировать счет верифицировал (вплоть до видео и подтвердил телефонный номер) перестали отвечать на мои сообщения. Ожидаю обратной связи
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Lemanbet приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Не могу сегодня 11.11.20 войти в сайт леманбет, 3 дня назад пополнил счет стал делать небольшие ставки, особых выигрышей не было...
Комментарий администратора
По окончании тех. работ на сайте пользователю будет начислен фрибет и бонус на первый депозит.
Добрый день. Зарегистрировался в Lemanbet. Пополнял в ППС на сейфуллина д 598. Ставил выигрывал-проигрывал. В основном выигрывал. После достижении выигрыша в общей сумме 10 млн. Я хотел снять 2 миллиона. Отправил на кассу, подхожу на кассу мне отвечают: еще не одобрено. и так три дня. После этого написал в чат, они сказали чтобы написал на почту. написал на почту, у меня запросили документы на верификацию(29,01,2020). Отправил все документы которые от меня требовали. Прошел верификацию. Хотел вывести средства через кассу. мне ответили что я могу снимать ТОЛЬКО через QiWi-кошелек. Снимал через киви по 100тысяч в сутки, потому что в Lemanbet оказывается есть ограничение на снятие через киви. после этого у меня забрали(отминусовали) 10% от суммы выигрыша. на вопрос почему у меня осталось на балансе меньше сумма, мне ответили: Уважаемый Газиз, согласно законодательству РК и правилам БК Leman, с Вашего логина была удержана сумма налоговых сборов. Пункт правил 24.4. Букмекерская компания в соответствии с положениями налогового законодательства Республики Казахстан, являясь налоговым агентом, при выплате выигрыша Клиенту/Участнику пари, облагаемого у источника выплаты, в праве осуществить удержание суммы индивидуального подоходного налога по установленной ставке 10%(десять процентов) от суммы выигрыша. С уважением, Support Team Leman. Потом снимал по 100 тыс в сутки оставшуюся сумму, и с 23.03.2020 мне перестали выплачивать деньги. на вопрос почему так( я написал 30.03.2020. потому что думал может со стороны киви какие-то проблемы, позвонил в Call-center QiWi. QiWi ответил, что с их стороны все нормально), мне ответили: Уважаемый Газиз, В связи с последними событиями в мире и в Казахстане в том числе, С указом президента РК о вводе ЧП и карантина с жесткими ограничениями, финансовая деятельность компании приостановлена, из-за отсутствия оборотных средств и ограниченное количество спортивных событий. Ваши платежи будут возобновлены по окончанию ЧП и восстановления спортивных событий. Приносим свои извинения за неудобства. -- С уважением, Support Team LEMAN. Подождал два месяца пока закончится режим ЧП в Казахстане. ЧП закончился, игры восстановились, написал на почту и мне отвечают: ср, 24 июн., 17:44 cleardot.gifcleardot.gifкому: я cleardot.gif Уважаемый Газиз, здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящий момент осуществлять выплаты Вам не имеем возможности, в связи с тем, что деятельность(работа) Букмекерской конторы на территории Казахстана официально не разрешена.-- Отправлено из Mail.ru для Android С тех пор уже жду 4 месяца когда мне восстановят вывод средств. Сколько уже можно ждать? Не маленькая сумма, Прошу отнестись корректно
Комментарий администратора
Ответ на повторный запрос от букмекера не получен. По информации от игрока, выигрыш не выплачен в полном объеме.
Начнем с того, что запросили фото с документом, все вроде бы ничего, но списать со счета 210 тысяч ссылаясь на налог на выигрыш, это крайне нелепо. Депозит был в размере 220тыс за пользование их сайтом, Итоговая сумма до вывода в бк 430тыс Они решили посчитать налог ни с разницы. А на каждую выигранную ставку включая саму ставку Пытался привести пример условной ставки в размере 100 000 тнг на коэффициент 1.05 В случае выигрыша налог должен считываться с 5 тысяч то есть в 500 тенге По их логике налог должен будет составить 10500 тенге от общей суммы в 105000 За все время пользование сайтом сделал вывод, что они не дадут выиграть, ссылаясь на ИНП Привел статью налогового кодекса 159 РК "базой для исчисления ИПН будет являться сумма выигрыша, выплачиваемая игрокам, без учёта внесённой ставки" И потребовал связать с их юристом. На что они ответили следующее: Уважаемый Дархан, мы не консультируем по налогообложению. Воспользуйтесь поисковыми ресурсами, пользуйтесь официальными источниками мменно Казахстанского законодательства.Все дальнейшие сообщения будут проигнорированны.-- С уважением,Support Team LEMAN.
После первой же ставки был сразу заблокирован аккаунт, не могу войти на счет.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил информацию от БК по заданным вопросам. Cанкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга. Открытому разглашению подробности не подлежат.
Здравствуйте! 12.01.2019 я зарегистрировался в Lemanbet и сделав пополнение через киви-кошелек на 16000 тенге сразу же сделал лайв-ставку ординаром на баскетбол на всю сумму пополнения. Так, как в тот период Киви давал кэшбеки на пополнения счетов в букмекерских конторах в размере 1,5% от суммы, на мой киви-кошелек было начислено 480 тенге, которые я также сразу перевел на свой игровой счет и сделал такую же лайв-ставку ординаром на баскетбол, т.к. лимит максимальной ставки позволял сделать этого (около 50000 тенге). Данные ставки сыграли, мне выплатили выигрыш. В течении 9ти последующих дней я несколько раз пополнял игровой счет и делал снятия незначительных сумм наличных денег через кассу БК (в тот момент у них невозможно было снять на киви-кошелек по техническим причинам). А когда я в очередной раз заказал снятие денег уже на крупную сумму в размере 320000 тенге, БК через несколько часов отменила это снятие и, проверивь все мои ставки с момента открытия счета, забрала около 187000 тенге. На мое обращение в Службу поддержки, они ответили, что мой баланс изменился по причине возвратов ставок и что данные действия БК в рамках установленных правил (пункт правил общих положений 10, подпункт 10.3.1: "Букмекерская компания оставляет за собой право ограничивать максимальную и минимальную сумму ставки как на отдельные события так и на игрока/участника пари, прием повторных ставок на один и тот же исход, либо на фактически одинаковую комбинацию исходов от одного участника пари и/или группы участников пари признаются недействительными и рассчитываются с коэффициентом "1", а также БК Leman в праве ввести ограничения любого характера для участника пари и/или группы участников пари без дополнительного уведомления и какого-либо объяснения причин таких ограничений". Таким образом, БК отменила выигрыш п 12ти ставкам на общую сумму около 187000 тенге за весь период существования моего игрового счета, несмотря на то, что я ни в одной ставке не превышал установленные максимальные лимиты, делал эти ставки лично со своего ноутбука и ни в каких сговорах с третьими лицами не состоял. Почему они не сделали возврат по первым моим повторяющимся ставкам сразу же (в начале письма я подробно описал момент первой моей ставки на 16000 и 480 тенге), а сделали это через 9 дней, когда баланс моего игрового счета значительно вырос. Тем более, я за этот период уже 4-5 раз делал снятия денег и БК успешно рассчитывала и выплачивала мне выигрыши в том числе за ранние такие "повторяющиеся" ставки, а потом уже через 9 дней даже их рассчитывает возвратом когда я заказал на снятие крупную сумму денег! Прошу Вас объективно разобраться в моем вопросе. Спасибо.
Комментарий администратора
Действия букмекера в рамках правил.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы