Жалобы на букмекерскую контору Pin-up

61

На этой странице ведется сбор жалоб на букмекерскую контору «Pin-up». Обратите внимание, что жалобы на ограничение лимитов ставок или «порезку» коэффициентов не рассматриваются: об этом вы можете написать в своем отзыве. Мы помогаем решать жалобы на блокировку игрового счета, невыплату или задержку денег, неправильный расчет ставок и другие нарушения прав игрока. Пожалуйста, прежде чем оставлять свою жалобу, обратитесь с ней в службу поддержки букмекерской конторы.

Добавить жалобу

Жалобы 26

Здравствуйте. Не могу вывести деньги. Просят пройти дополнительную верификацию которая занимает до 60 дней и требуют нереальные документы.Отправил документы и прошла неделя как они меня кормят обещаниями
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравствуйте, я этой конторе за 2 недели проиграл около 300000т, ну ладно сыграл и проиграл, но жалоба о другом, я вчера хотел пополнить свой счет на 38000т и пополнил, при пополнение вместо 30082 по ошибке указал 30085, и сразу же обратился в тех поддержку, написал что по ошибке я перевел не на правильный логин 38000т, решите проблему сразу, они просили чек оплаты, я все им предоставил, они начали писать, что запрос был создан и вопрос будет решено, что бы я не волновался, у меня такие случае уже были с другими конторами, с олимпом и париматч, тогда писал в тех поддержку чек отправлял и сразу они мне денег вернули, но пинап так же обещали все решить скрины приложу, я им писал чуть ли не каждый час, они каждый раз все будет хорошо мы решим, мы создали запрос, вам предоставим ответ по почте итд, прошло 24 часика и я пишу в чат, что с моими деньгами, они в ответ к сожалению это был активный аккаунт и он проиграл эти деньги, то есть он эти деньги проиграл им же, хотя я с первой минуты писал, и они могли вернуть денег, чек все предоставлял, я вообще сомневаюсь что есть такой аккаунт, если даже есть то в любой другой конторе, дали бы этому игроку -38000 на счет, и мне бы вернули баланс, так как деньги если и был проставлен то чужие деньги, и самое интересное, говорят вам был предоставлен ответ на почту, а на мою почту я вообще сообщение не получал, все папки спама итд все даже проверял, надо сказать как есть, они в тот раз бесплатно дали 24000т фрибета хоть я и проиграл, но мой пополненную сумму не хотят возвращать, помогите пожалуйста вернуть мне мой депозит, или где их главный офис находиться, куда можно им жалобу написать? пусть хотя бы дают данные того счета на который был переведена сумма
Комментарий администратора
Платеж зачислен на баланс аккаунта.
Вообщем шел 3 день как я не могу вывести свои деньги. За это время якобы проблем с выплатой успел и проиграть всю сумму и снова ее выиграть. Ставил на матчи тенниса, порезали. На матч Рыбакиной сейчас дают поставить максимум 700 тенге. До этого обращался с жалобой о том как они расчитали победную ставку возвратом. Но это такие правила. С этим не поспоришь. Мучала меня и эта контора доп. верификациями, но с этим разобрались. Теперь проблема при выплате. Суть в том что не могу вывести деньги на карту. Какие то проблемы, каких то специалистов подключили которые не могут разобраться, что у них там происходит. Мало того что вывод ждешь 24 часа, еще и нужно ждать специлистов, которые соизволят ответить тоже через 24 часа, а может не ответят даже. И это мои оказывается проблемы что выплата не произошла, и нужно повторно подавать заявку и ждать 24 часа. Вообщем контора которые тратит деньги на такой маркетинг ( все такси города в пинапе) не может решить какую-то выплату. Это уже говорит людям о ее намерении (не хотят выплачивать, тянут чтобы люди проиграли) и серьезности. Легалбет помогите пожалуйста, одна надежда против таких контор только на вас.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Увидел рекламу Пинапа несколько месяцев назад, кажется во время чемпионата мира по футболу. Все такси Алматы были обклеены их рекламой. Решил зарегистрировать, попробовать. Но все оказалось не так просто. Документы мои принимали примерно неделю. То у них блики, то не четко видно, то еще какая то ересь. (Конечно не четко видно, я же фоткал на 14 айфон про Макс, в нужно было видимо на какую нибудь зеркалку за 4к баксов, что бы им было четко видно) Спустя неделю документы все таки приняли. Далее начались приколы с выводами. Мало того, что деньги приходят только на следующий день, так еще и не всегда. Просто проходят сутки и они как ни в чем не бывало пишут, что «вы знаете, у нас тут ошибка, поставьте на вывод еще раз» и так длилось почти 4 дня!!! (Скрины внизу) Но сейчас ситуация уже ни в какие ворота не лезет. Вчера выиграл 600 тысяч. Поставил на вывод. Сегодня приходит письмо, что у нас к вам какие то подозрения, отправьте фотку с документом. Отправил - пишут, документы приняли. Ответ поступит в течении 60 рабочих дней! ШЕСТИДЕСЯТИ РАБОЧИХ ДНЕЙ. Иначе как мошенничество я это охарактеризовать не могу. Даже если у них возникают какие то подозрения (конечно это подозрительно, что человек выиграл 600 тысяч, наверно у них на сайте только проигрывать можно) так пусть посмотрят фотки и отдают деньги. Какие 60 дней?? У них там один полуслепой пенсионер работает? Или очередь из ста тысяч документов?? Короче, подитожу. Друзья, играйте на нормальных бк. Такие как Олимп, париматч и тд. За много лет сотрудничества никаких проблем ниразу не было. Выводят деньги за считанные минуты. Тут же после крупного выйгрыша морозят деньги на 2 месяца. Надеюсь администрация этого сайта поможет вывести деньги быстрее
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
контора не выводит деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! Я прошел регистрацию на сайте пинап кз в начале марта, поиграл, захотел снять деньги, пришел отказ как и всем. Попросили селфи скинуть, отправил, после попросили выписку карты, тоже отправил. Далее какой то договор с мобилтным оператором, и его отправил. Сказали сделать селфи, тоже сделал. Попросили с каких айпи адресов заходил к ним на сайт, я откуда знаю, айпи ведь на модеме не пишут, скинул с сайта которого они рекомендовали, далее тишина, и вот сегодня просят сделать фото с компом + запустить команду dxdiag,я без понятий что это за команда вообще. Меня больше всего злит тот факт что запросы не в какие рамки не лезут, просят что вздумается. Крайне не рекомендую для игры, так как не в состоянии 350000 выплатить. Реклама, дизаин все на уровне, только отношение не очень к клиентам не очень зашло. Мой логин 408287
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
3-го февраля попытался сделать вывод средств (до этого проблем с выводом не было), написали, что вывод отменён, просят селфи с удостоверением личности на фоне экрана компьютера с открытым личным кабинетом на их сайте. 17-го числа февраля отправил им это фото, ответили, что принято а обработку. Далее, спрашивали аналогичное фото уже на телефоне. Все новые запросы специально спрашивают через 4-5 дней, хотя я их попросил сразу перечень всех нужных документов. Дошло вообще до абсурдного, что просили квитанции за квартплату по месту прописки. Я им и это отправил, ок. Тянут резину откровенно, непонятно в надежде на что? Что я эти деньги проставлю и проиграю? Так мне там суммы ставок порезали до 60 тенге (по крайней мере на доту, а я почти ни на что больше не ставлю). Уже третья неделя пошла этой "верифкации" так называемой. Пожалуйста, помогите решить вопрос. Ну а тем, кто это читает, советую не играть в этой конторе, просто нервы вам измотают зря.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте администрация, legalbet, прошу Вас разобраться в данном вопросе!!! В середине январе 2023 года, я зарегистрировался в БК и за мной был закреплен ID - 317381 . С начала регистраций я почти ежедневно пополнял логин и делал ставки на сайте БК . За период с по количество пополнений составило 10 операций на общую сумму 178 000 тенге (скрины денежных пополнений прикреплены). Позже 24 января 2023 года я хотел вывести имеющие на логине средства на сайте БК в размере 30 000 тенге на карту, с которой в основном пополнял свой логин, но мне пришел отказ в виду того что я состою в списке самограниченных на оснований заявления которое было мною подано в середине декабря 2022 года в parimatch. Мне сказали что я смогу снять средства после окончания срока действия моего ограничения, которое составляет почти 1 год, после прохождения верификаций. Писал я заявление в целях того что не хотел временно ставить на сайте parimatch. Конечно же я не ожидал отрицательного ответа от БК и не готов ждать такой длительный срок !!! Возникает вопрос: почему со стороны БК , беспрепятственно принимали мои пополнения и свободно давали ставить на их сайте, а только в момент снятия сказали о вышеуказанных причинах не возможности их снятия. На оснований выше перечисленного прошу вас принять меры по выводу моих оставшихся средств, в связи с тем что со стороны БК не уведомили меня своевременно о не возможности снятия средств моего игрового счета.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
В кратце опишу ситуацию, делаю ставки на этой платформе на протяжении полу года, все было успешно, но предпоследние ставки со статусом выигрыши так и не поступили на счет, сначала поступил один выигрыш, но после того как я обратился в службу поддержки, счет ушел вообще на минус, после этого четыре раза периодически я начал писать в службу поддержки, сказали что устранят за сутки, но теперь пишут что нужно еще время, конкретного ответа не дают, возможно я хочу вывести суммы, может я хочу еще поставить на события, но как мне это сделать если не поступают на счет выигрыши, и как мне доверится этой компании если элементарно у них возник сбой, по неизвестной причине, сейчас я боюсь внести средства, думая что у них опять появится какой то сбой
Комментарий администратора
По информации от букмекера, технический сбой устранен.
Здравствуйте дорогой legalbet. Прошу помочь мне с моей проблемой. Я ставил у данного букмекера ставки, выводил и заводил средства, проигрывал и выигрывал, но в один момент меня отправили на верификацию когда мой выигрыш составил 1 080 000 тенге, просят фото с удостоверением, фото с банковской картой, выписку с банка, чек за оплату коммунальных услуг ЖКХ где я прописан ( что за глупость вообще). Далее букмекер ссылается на свои правила, якобы процедура верификации занимает до 60-ти дней, то есть через 60 дней они попросят новую фотографию потому что прошлая им не понравилась, отправлял им претензию которую они просто на просто проигнорировали. Эти действиями они нарушают закон РК об игорном бизнесе, где черным по белому написано: букмекер обязан выплатить выигрыш в течении 3-х календарных ( не рабочих) дней !!!!!! Прошу помочь мне. Люди, у кого есть такая же проблема с этим букмекером прошу связаться со мной, будем вместе решать общую проблему !!! Пишите в личку либо на 8-701-240-58-22 whatsapp
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы
Копировать токен