Полезное
Сейчас на сайте:
4
Рекорд пребывания на сайте:
57 пользователей, 01.07.2018
За сегодня:
751
Зарегистрировано:
3642
 
21+
Рассматривается

не проводят верификацию счета

3 сентября, 11:29
25
мною в июне 13 года была сделана ставка в размере 150 тыс тенге, которая выиграла, но была букмекером зенит рассчитана как проигрышная, 5 лет спустя после миллионного обращения эта контора признала частично свою неправоту и вернула мне на счет только сумму ставки без учета коэффицента выигрыша( коэф был 1.45). Но деньги вывести я не смог сразу так как ппс этой конторы в городе Павлодар нет, мне пришлось через банковскую карту сделать небольшое пополнение чтобы потом снять деньги на эту карту, но система потребовала у меня пройти верификацию мое счета. мною были высланы на суппорт необходимые документы, но уже как три месяца этот суппорт мне не отвечает, ставки ставить я тоже соответственно не могу, да и смыла в этом нет. я отправлял на суппорт всю информацию с разных электронных адресов множество раз, но это тоже не помогло. так же обращался в чат поддержки клиентов онлайн. но в свой адрес услышал только бредовые отговорки, типо вся процедура проходит в порядке очереди. вам необходимо ожидать и т.п.
Комментарии (25)
Start typing your username
Загрузить фото
Представитель БК
5 сентября в 19:42
+
0
-
#
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться на support@zenitbet.com для прохождения верификации счета.
На данный адрес электронной почты рекомендуем обращаться именно с той почты, которая была указана при регистрации и подтверждена.
Ответить
10 сентября в 10:01
+
0
-
#
Мною было отправлено 5-6 обращений на support@zenitbet.com из моего электронного адреса на котором я регистрировался. Ответа нет уже 3 месяца! 3 месяца! Сколько раз мне еще нужно обращаться? Онлайн-поддержки чуть ли не в глаза смеются. Мой номер счета 680360, электронная почта из которой я отправлял запрос и на ней же зарегистрирован andrey777ru@mail.ru
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
Представитель БК
20 сентября в 14:38
+
0
-
#
Хотим обратить Ваше внимание на то, что мы оставляем за собой право не отвечать на сообщения, содержащие оскорбления и нецензурные выражения.

От Вас было получено более 1000 обращений в чаты и на почту, содержащие угрозы, оскорбления и нецензурные выражения.
Не смотря на это мы все же пошли Вам на встречу и в июле 2018 года после Вашего обращения пересчитали Вашу ставку за 2013 год, в то время как претензии по расчету принимаются в течении 10 дней согласно пункту правил 6.8.
Однако после этого нецензурные обращения не прекратились.

Ваш запрос будет обработан только в том случае, если будет составлен корректно.
--
Комментарий был отредактирован
Ответить
23 сентября в 21:18
+
0
-
#
более тог, сегодня я так же с любезностями отправляю свою просьбу о верификации и копией паспорта. что я еще должен сделать???
Ответить
23 сентября в 21:14
+
0
-
#
добрый день. хотелось бы вам напомнить что сделанная мною ставка за 2013 год, которая вами как вы сказали была перерасчитана, являлась выигрышной. Ставка на на момент когда она была мною поставлена составляла 150 тыс казахстанских тенге( на тот период времени около 1 тыс американских долларов) с учетом коэфицента выигрыша( коэф был 1.45) сумма выигрыша должна была быть около 225000 тыс тнг. Она изначально вашей систьемой была рассчитана не верно. мною в этот же день на ваш суппорт было отправленно уведомление что ставка расчитана не верно. Но ответ вашей службы был о том что все верно и вообще денег я не увижу. после 5 лет периодической переписки о Чудо!!!! до ваших специолистов наконец то дошло что ошибка явно на лицо и они сделали перерасчет, и вернули мне лишь сумму ставки 150 тыс тнг без учета выигрышного коэфицента. но позвольте спросить, я же выиграл свою ставку, а стало быть где оставшаяся часть моих денег 225000-150=75000 тнг где еще???? 225000 тнг=1450 долларов. Но самое интересное что на момент ставки сумма этой ставки была около 1 тыс долларов , а на сей момент она составляет с учетом всех девальвационных процессов составляет лишь 420-430 американских долларов. хороштй бизнес, взять у клиента 1000 долларов = еще 450(коэф выигрышы) а через 5 лет вернуть на счет(еще не отдать клиенту а указать на его счете сумму) 430 долларов. Бизнес очень выгодный. это по вашему справедливо???? Но этот момент мы вроде как обсуждали и я даже готов плюнуть на эти условности и рад был бы забрать эти 150 тыс тнг. Но не смог, на вопрос что делать мне в онлайн поддержке в июне(сейчас сентябрь) ответили что нужно пройти верификацию и только потом я смогу снять деньги. я отпрапвил нужные мною документы на ваш суппорт не проронив и слова непристойного в их адрес. у меня был момент конфликта с вашей службой онлайн поддержки, которые меня тупо игнорили и своим безразличием а именно тем что в начале говорили что верификация длится около 10 дней а позже стали просто нести бред когда все сроки вышли а во многих момента демонстративно меня игноря и выдавая ложную информацию, такую как теперь время верификацию неограниченно и не высылайте дополнительные письма с просьбой верификации ибо они из очереди порядка возрастания пойдут в самый низ как только что новые. и много еще чего, именно отвратительное отношениие вашей организации и лично их персонала ввело меня в такую ситуацию в которой я просто вынуждин был проявлять свою груббость из-за того что просто не было иных вариантов. на просьбу как обратиться к руководству с жалобой на онлайн поддержку и долготу верификации они меня посылали опять же на ваш суппорт который мне не отвечает. Разве это не абсурд????? далее только с одной моей почты( а я присылал минимум с трех о просьбе верификации) andrey777ru@mail.ru мною без цензурных браней было отправленно 30 июня, далее 2 июля 5 писем, далее 3 июля 1 письмо, далее 9 июля 2 письма, 10 августа 1 письмо и еще одно 10 сентября. ни в одном из этих писем мною не было допущенно нецензурных браней ни одного. Более того кроме просьбы выслать ответы на секретные вопросы и просьбы пройти верификацию и приложенного к нему копии паспорта не было вообще слов. а в последнем свое письме я писал следующее( не могу приложит скрить . так как не загружается) "Доброго дня. Прошу вас выслать мне так любезно ответы на секретные вопросы и пройти верификацию. Мой номер счета 680360. Заранее благодарен " если мною и были моменты нецезурные так это отчасти если не прямоком ваша заслуга, а на что вы рассчитываете от людей которые годами не видят своих денег, а на вопросы о том что им делать и как искать справедливости видят безразличие, аморфность и игнор???? что вы предлогаете им делать??? и после всего этого, всех этих переписок как быть мне???? где в моих просьбах суппорту мне получить ответ???? как мне еще нужно писать и искть сраведливость??????
Ответить
Представитель БК
24 сентября в 14:17
+
0
-
#
6.8. Претензии по спорным вопросам принимаются на основании письменного заявления в течение 10 дней со дня подведения итогов по соответствующей Ставке. Заявление отправляется по адресу support@zenitbet.com. По истечению этого срока никакие претензии не принимаются.

Не смотря на это, ставка была пересчитана на возврат с учетом того, что на данный момент нет технической возможности проверить подлинность данной ставки в виду того что прошел большой срок между ставкой и Вашим обращением.

От Вас были получены только около 1000 нецензурных писем в 2013м году, так же более 100 диалогов в чатах в этом году.

Мы с радостью можем предоставить выдержки из Ваших обращений на данный ресурс администраторам для оценки корректности.
Ответить
24 сентября в 14:56
+
0
-
#
Я написал в ваш support@zenitbet.com в 2013 сразу же как только окончился матч и моя ставка была рассчитана не верно, еще даже часа не прошло а я уже написал, но ваши эксперты даже не пытались внятно голосу разума а потом говорили что ваша ставка рассчитана верно и на последующие мои письма с этой ставкой будут тупо игнориться. Где тут моя вина? Это стало быть каждому можно такое отвечать ошибочно, а по истечении 10 дней ссылаться на пункт 6.8? Что вы ожидаете от людей которые по вине ваших специалистов не видят своих денег? Причем хочу заметить денег не малых, что вы ждете от них, письма с благодарностями? Вы и мы играем на деньги!!! В старину, благородные люди за такое стреляли себе в висок, ибо честь была дороже денег. А что делаете Вы? Такое понятие как репутация для ваз значение не имеет? Я позволял себе грубости в адрес онлайн поддержки сайта вашего чаты, но в аадрес support@zenitbet.com в этом году (!!!!) я не проронил и слова. Как в таких условиях человеку добиваться Правды? Как? Я вчера совой почты andrey777ru@mail.ru отправил на support@zenitbet.com письмо с прозьба выслать мне ответы на секретные вопросы (уже в 20 раз) в самом наилюбезнейшем виде и приложил свой паспорт. Что мне еще нужно сделать? Ответьте на этот вопрос, как мне получить свои средства которые 5 лет назад вы присвоили себе.
Ответить
Представитель БК
24 сентября в 15:50
+
0
-
#
Ответ Вам предоставлен.

Ваше обращение будет рассмотрено в порядке очереди только в случае его корректного составления без использование нецензурных выражений и оскорблений(что так же не является признаком благородства), которые с Вашей стороны были высланы нам неоднократно как в 2013м году, так и в этом ежедневно в течении целых дней.

В противном случае данные обращения, содержащие нецензурные выражения - будут игнорироваться.
Ответить
2 октября в 19:20
+
0
-
#
Доброго дня, сегодня прошли уже 8-ые сутки с момента последнего нашего общения, но мой счет по-прежнему заблочен и нет ответов на секретные вопросы. Как долго мне еще ждать?
Ответить
Представитель БК
2 октября в 19:37
+
0
-
#
Мы не предоставим Вам ответ на данном ресурсе.
Только после Вашего корректного обращения в службу поддержки клиентов, в порядке очереди.
Обращение не должно содержать нецензурных выражений и оскорблений.
Ответить
2 октября в 19:42
+
0
-
#
Я отправил на support@zenitbet.com письмо, но уже 8 дней нет ответа (не считая предыдущих разов)
Ответить
Представитель БК
2 октября в 20:31
+
0
-
#
В таком случае Вам необходимо ожидать.
Обращение будет рассмотрено в порядке очереди, после чего Вам поступит ответ.
Ответить
29 октября в 16:24
+
0
-
#
#
Добрый вечер, сегодня 26 октября 2018 года, прошло уже почти 2 месяца без одной недели, но я по прежнему ни только не увидел свои деньги, но даже не прошел верификацию и не получил ответы на секретные вопросы. Сколько мне еще ждать? Ситуация по прежнему ни капельки не изменилась
Ответить
Представитель БК
29 октября в 16:40
+
0
-
#
Вывод средств по Вашему счету доступен с 26.10.2018.
Ответить
6 ноября в 19:09
+
0
-
#
Ответить
6 ноября в 18:00
+
0
-
#
Добрый день. Подал заявку 29 октября на вывод средств, через три дня приходит уведомление о том что сумма в размере 150 тыс вывести не могут, а только половину -75000, подал заявку на вывод 75000, теперь через 4 дня -сегодня приходит ответ, что в выводе отказано по причине того что я должен пройти верификацию банковской карты. Как это понимать? Когда я наконец то уже увижу свои деньги? Когда прекратится это издевательство?
Ответить
Представитель БК
8 ноября в 13:39
+
0
-
#
Здравствуйте.
Согласно правилам приема ставок Вам необходимо пройти верификацию банковской карты.
Для прохождения верификации банковской карты Вам необходимо обратиться на support@zenitbet.com и предоставить фото именной банковской карты с двух сторон, закрыв с 7 по 12 цифры на лицевой стороне, CVC код на обратной стороне.
Запрещается монтаж фото.
Карта на фото должна быть четко видна, без засветов и затемненных участков, не обрезана.
Ответить
9 ноября в 15:31
+
0
-
#
Ответить
Представитель БК
9 ноября в 15:37
+
0
-
#
Все обращения рассматриваются строго в порядке очереди.
Ответить
9 ноября в 15:48
+
0
-
#
Могу я вам скинуть в лес фото для того чтобы не ждать еще 10 дней для того чтобы узнать подходит оно или нет, для Соответствия?
Ответить
Представитель БК
9 ноября в 16:58
+
0
-
#
Проверка осуществляется строго в порядке очереди.
Требования по фото Вам были предоставлены в письме, Вам необходимо строго следовать указанным требованиям.
Ответить
9 ноября в 17:02
+
0
-
#
Вами и support@zenitbet.com были высланы как одно из требований предоставить фото именной банковской карты с двух сторон, закрыв с 7 по 12 цифры на лицевой стороне, CVC код на обратной стороне. Я так и поступил. Закрыл с 7 по 12 на лицевой стороне и закрыл cvv на обратной. Но где гарантия что мне не напишут и не скажут что на обратной стороне я должен тоже закрыть цифры? Хотя на обратной стороне не требовалось кроме cvc. Я сделал правильно?
Ответить
9 ноября в 15:30
+
0
-
#
Отправлял фото, но пришло вот такое сообщение. Причем сообщение о правильности фото приходит только через несколько дней. Я им отправил по новой, но не факт что их устроит все это и они не захотят что либо еще. Как мне ускорить процесс? Вы можете обозначить сроки когда я получу свои деньги и можно ли у вас в данную минуту проверить соответствие отосланных мною фото? Дабы хоть как то наперед знать результат ее СООТВЕТСТВИЯ?
Ответить
8 ноября в 19:02
+
0
-
#
Доброго дня. Почему служба не запросила вместе с верификацией СЧЕТА и верификацию карты? Зачем было принимать заявку на выплату, потом сокращать в два раза лимит вывода средств и снова принимать заявку на выплату и только через 5 дней запрашивать данные? Я не понимаю этого, для чего это все? А теперь Верификация будет длиться еще Бог знает сколько. Я отправил фото документов вчера. Но счет по прежнему заблокирован. Где гарантии что через 10 дней мне не напишут (если напишут) что мое фото снова не подходит или что нужно что-то еще, а потом опять по новой 10 дней тянуть. Когда я смогу увидеть свои деньги? Вы можете мне обозначить сроки?
Ответить
26 октября в 18:25
+
0
-
#
Добрый вечер, сегодня 26 октября 2018 года, прошло уже почти 2 месяца без одной недели, но я по прежнему ни только не увидел свои деньги, но даже не прошел верификацию и не получил ответы на секретные вопросы. Сколько мне еще ждать? Ситуация по прежнему ни капельки не изменилась
Ответить
Статистика за ноябрь / за всё время
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Сторонние капперы (6) 79/2/46 +20 950 ₸
Lucky forecast 12/0/2 +7 410 ₸
Батурин 8/0/1 +6 640 ₸
Павел Боровко 14/0/5 +6 170 ₸
Райлян (1) 8/1/5 +5 870 ₸
bados 14/4/8 +4 930 ₸
ММА Fan (1) 5/0/0 +3 990 ₸
estonec 4/3/0 +2 800 ₸
Еркинулы 5/1/1 +2 770 ₸
Alex2018 5/0/2 +2 380 ₸
Эксперты Ставки Прибыль
Батурин 8/0/1 +6 640 ₸
Райлян (1) 8/1/5 +5 870 ₸
Еркинулы 5/1/1 +2 770 ₸
Янькова 4/1/1 +2 330 ₸
Муканов 6/0/4 +2 250 ₸
Пардо 5/0/3 +1 800 ₸
Радимов 3/1/2 +250 ₸
Маулен 4/0/3 +110 ₸
Олейник (2) 0/0/0 0 ₸
Герчиков 5/0/5 -640 ₸
Воликов 1/0/2 -790 ₸
Гутцайт 3/2/3 -860 ₸
Байдилда (1) 2/0/3 -890 ₸
Каиров 0/0/2 -2 000 ₸
Светоч (2) 2/3/4 -2 060 ₸
Вуйтек (2) 3/1/7 -3 210 ₸
Сейтханов 3/0/5 -3 390 ₸
Безшансов (4) 11/0/22 -12 880 ₸
Гандикаперы Ставки Прибыль
Сторонние капперы (6) 79/2/46 +20 950 ₸
Lucky forecast 12/0/2 +7 410 ₸
Павел Боровко 14/0/5 +6 170 ₸
bados 14/4/8 +4 930 ₸
ММА Fan (1) 5/0/0 +3 990 ₸
estonec 4/3/0 +2 800 ₸
Alex2018 5/0/2 +2 380 ₸
VolleyStats 7/0/4 +1 890 ₸
Садовой 6/0/3 +1 600 ₸
Светлица 3/1/1 +1 490 ₸
Arkadiy_bets 3/2/2 +690 ₸
Панков 2/1/1 +530 ₸
Captain7 2/1/3 -180 ₸
tigerurtos 4/0/7 -190 ₸
ViLLi 2/0/2 -270 ₸
Кашин (1) 6/2/6 -1 870 ₸
Ptolmees 0/0/2 -2 000 ₸
VanyaDenver 0/0/2 -2 000 ₸
Макаров 1/0/3 -2 280 ₸
Reincarnation_Life 11/0/11 -2 410 ₸
Gregchel 2/1/5 -3 250 ₸
Fedor Nadalich (1) 2/1/5 -3 700 ₸
Jack 07 (1) 5/0/11 -7 100 ₸
Top 10 Эксперты Гандикаперы
Top 10 Ставки Прибыль
Кириченко 354/24/197 +75 950 ₸
Панков 272/22/162 +64 940 ₸
Пардо 290/1/250 +53 350 ₸
Батурин 219/1/162 +36 020 ₸
bados 107/13/51 +33 570 ₸
VolleyStats 113/4/75 +26 020 ₸
Lucky forecast 84/5/46 +25 690 ₸
Вуйтек (2) 234/20/197 +20 430 ₸
Садовой 107/12/56 +19 130 ₸
Сторонние капперы (6) 851/61/663 +18 270 ₸
Эксперты Ставки Прибыль
Пардо 290/1/250 +53 350 ₸
Батурин 219/1/162 +36 020 ₸
Вуйтек (2) 234/20/197 +20 430 ₸
Маулен 128/3/97 +16 390 ₸
Еркинулы 134/9/102 +11 230 ₸
Сейтханов 126/15/83 +10 860 ₸
Герчиков 59/5/45 +8 750 ₸
Олейник (2) 98/6/115 +8 100 ₸
Светоч (4) 308/92/261 +5 045 ₸
Безшансов (4) 48/2/44 +1 130 ₸
Муканов 135/5/123 -1 410 ₸
Янькова 16/1/13 -1 490 ₸
Каиров 0/0/2 -2 000 ₸
Радимов 14/4/17 -3 820 ₸
Тисленок 12/4/15 -6 380 ₸
Воликов 79/17/123 -6 590 ₸
Байдилда (1) 100/4/101 -7 590 ₸
Гутцайт 245/52/235 -12 410 ₸
Райлян (1) 115/18/153 -15 620 ₸
Сторонние эксперты 236/11/244 -43 010 ₸
Гандикаперы Ставки Прибыль
Кириченко 354/24/197 +75 950 ₸
Панков 272/22/162 +64 940 ₸
bados 107/13/51 +33 570 ₸
VolleyStats 113/4/75 +26 020 ₸
Lucky forecast 84/5/46 +25 690 ₸
Садовой 107/12/56 +19 130 ₸
Сторонние капперы (6) 851/61/663 +18 270 ₸
Gregchel 125/10/90 +15 890 ₸
Павел Боровко 71/1/39 +15 760 ₸
Макаров 38/0/16 +15 000 ₸
Алмазов 53/4/24 +14 010 ₸
VanyaDenver 124/12/104 +10 980 ₸
ViLLi 68/21/64 +10 330 ₸
Трифонов 124/12/87 +8 880 ₸
estonec 37/9/17 +7 490 ₸
Светлица 56/6/38 +7 080 ₸
Ptolmees 39/21/30 +6 970 ₸
Arkadiy_bets 68/5/49 +5 610 ₸
tigerurtos 75/6/72 +4 830 ₸
Кашин (1) 123/13/92 +4 060 ₸
Reincarnation_Life 66/1/57 +3 320 ₸
Captain7 45/11/41 +460 ₸
ММА Fan (1) 31/0/27 -570 ₸
Jack 07 (1) 95/1/69 -1 529 ₸
Rasta85 36/5/28 -2 170 ₸
Alex2018 66/4/62 -2 180 ₸
Fedor Nadalich (1) 62/5/44 -4 740 ₸