Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

3 сентября 2019, 02:53
11

У меня на аккаунте после прохождения верификации и списания комиссии, и 10 процентов почему то осталось 126535 тнг, после примерных 230000 тнг, из-за отказа в компенсации было списано 18975, и 10 процентов налогами, как то суммы не сопоставимы по моему, но даже не в этом суть моей притензии хотя и она имеет место быть, они открыли вывод средств, только наличными, а я нахожусь в другой стране, и не знаю когда буду снова в КЗ, помогите пожалуйста решить проблему, если это в ваших силах

Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК 1хBet. Денежные средства выведены.
Комментарии
11
Арбитраж Легалбет получил информацию от БК 1хBet. Денежные средства выведены.
Комментарий удалён по просьбе пользователя
1xBet
Представитель БК
0
Уважаемый игрок, БК принято решение о возможности вывода средств на электронный кошелёк. Сумма на балансе доступна для вывода. Пожалуйста, дайте обратную связь о решении проблемы.
Арбитраж Легалбет запросит букмекера.
Подскажите, как обстоят дела?
Поскольку документы игрока предоставленные на почту вызывают сомнения в личности пользователя БК было принято решение о выдаче денежных средств игроку посредством подтверждения личности на кассе или в другом пункте выдаче средств где так же необходима идентификация пользователя посредством предоставления документов.
В виду того, что пополнение было наличными на территории Республики Казахстан через терминалы компании Киберплат Казахстан - вывод разрешен так же наличными.

Насчет в отказе компенсации комиссии:
Для этого необходимы номера ваших купонов.
Сможете предоставить их арбитражу Легалбет?
Бог, с ним с выигрышем, и этими компесациями, пусть дадут вывести хотябы то что я туда ввела
И что за бред с документами, я тут же им все высылала как они просили, им не понравилось качество один раз, я тут же перефоткала
Ребят, подскажите пожалуйста получится или мне просто смириться до того момента пока не приеду в КЗ?
1xBet
Представитель БК
0
Добрый день!
Согласно Правил и Условий БК, с которыми Вы ознакомились, перед регистрацией, согласились, и подтвердили:
Пункт 7. ПОПОЛНЕНИЕ И СНЯТИЕ СРЕДСТВ
5. Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения
В виду того, что пополнение было наличными на территории Республики Казахстан через терминалы компании Киберплат Казахстан - вывод разрешен так же наличными
Пополнение было не наличными, а онлайн!!!!
Я уже как вам в личные сообщения отписала, что я не могу физически в Казахстане снять наличными
Уважаемая поддержка LB, если такое возможно, пожалуйста постарайтесь связаться с букмекером, как можно скорее, скоро день рождения, рассчитывала на данные средства, очень прошу о помощи!