Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Отказ в выводе средств на платёжную карту VISA

22 июня 2017, 19:14
9

Хотел протестировать вывод средств с Зенита и столкнулся с проблемой. Во-первых, способов пополнения много, а вывести можно только через кассу, на карту и WalletOne. Ни на Qiwi ни на Wooppay вывести нельзя, хотя пополнить можно. Пришлось сделать небольшое пополнение через карту VISA, чтобы на неё же оформить вывод. Но после заявки, деньги сразу возвращаются на баланс. Выдаёт следующее сообщение: "В выплате отказано провайдером платежа: Перевод на карту эмитента не поддерживается.Перевод на карту эмитента не поддерживается. Попробуйте повторить запрос". При повторной попытке тоже самое. Обращался в службу поддержки на email и получил "прекрасный ответ": "Здравствуйте. Попробуйте повторить запрос позже или на другую карту." Сколько раз мне пробовать вывести средства? И почему я должен иметь несколько карт для меня не понятно. На возможность вывести средства на Qiwi или Wooppay служба поддержки ничего не ответила.

Комментарий администратора
intelbet.kz/complaint/148/#comment5333 Вопрос был решен. Букмекером взята на изучение проблема и предприняты действия по исключению подобных ситуаций
Комментарии
9
Здравствуйте, у меня тоже проблемы с выводом средств. Уже мучаюсь примерно 4 месяца! Отправляю на карту для снятия а там через три рабочих дня пишет отказано! Потом мой счет заблокировали на 60 дней! Вот недавно разблокировали ( и то если бы я не написал им на почту..). Теперь жду снятие денег с логина. Логин 819670
По законодательству РК должны выводить максимум за 3 дня. Я бы на вашем месте уже бы в суд обратился.
Zenit Bet
Представитель БК
1
По вашему обращению была проведена проверка и отправлен запрос платежному провайдеру.
В дальнейшем подобных проблем с выводом возникать не должно.
Доброй ночи. Такая же проблема и у меня была на протяжении недели,5 раз отправляла на карту и все 5 отклонили с такой же причиной. Последние 2 попытки вывода удачны,вчера выводила,но заявка висела первая 3 часа,2 сразу отправила заявку,перевели за 16 минут. Поставила ставку на теннис ,результат есть,стоит + возле ставки,но сумма выигрыша не начислена,сверху написано результат ожидается,хотя в результатах в зените уже есть этот матч,посмотрите пожалуйста в чем проблема мой логин 848878. Спасибо.
Zenit Bet
Представитель БК
0
Добрый день.
Для уточнения причины данной проблемы мне необходим номер Вашего счета.
Отправил в ЛС
Zenit Bet
Представитель БК
0
Обращение взято в работу.
Damon
0
Сейчас снова попробовал сделать запрос и деньги пришли на карту буквально через 5 минут. Вопрос остаётся только в причине, почему до этого 5 попыток были безуспешными?
Владислав
Администратор
1
Мы передадим букмекеру